Wir sind für Sie da
Einen Schaden melden.
Ein Schadenfall ist immer stressig. Wir machen Ihnen die Meldung so einfach wie möglich. Sie haben zwei Wege: Nutzen Sie unser schnelles Online-Formular oder fordern Sie in dringenden Fällen einen persönlichen Rückruf an.
Der schnellste Weg für die meisten Schäden (z.B. Haftpflicht, Hausrat). Füllen Sie unser geführtes Online-Formular aus. Sie können direkt Bilder hochladen und alle nötigen Angaben machen. Wir starten die Abwicklung sofort.
Bei akuten Notfällen (z.B. großer Wasserschaden, schwerer Verkehrsunfall) ist schnelle Hilfe wichtig. Fordern Sie hier einen dringenden Rückruf an. Wir melden uns umgehend bei Ihnen, um die wichtigsten Schritte zu koordinieren.
Ruhe bewahren – Was ist zu tun?
Die wichtigsten Schritte direkt nach einem Schadenfall.
- 1. Sicherheit geht vor
- Bringen Sie sich und andere in Sicherheit. Bei Feuer oder schweren Unfällen sofort 112 (Feuerwehr/Rettungsdienst) oder 110 (Polizei) rufen.
- 2. Schaden begrenzen
- Versuchen Sie, den Schaden so gering wie möglich zu halten (z.B. Wasserhaupthahn abdrehen, Unfallstelle sichern), ohne sich selbst in Gefahr zu bringen.
- 3. Alles dokumentieren
- Machen Sie Fotos oder Videos von der Schadenstelle und den beschädigten Gegenständen. Notieren Sie sich (falls zutreffend) Namen von Zeugen oder Unfallgegnern.
- 4. Uns sofort informieren
- Melden Sie den Schaden unverzüglich über einen der oben genannten Wege an uns. Wir besprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen.